여행일정 변경 등 다양한 사유로 호텔 예약을 취소하거나 변경해야 할 경우, 혼자 해결이 어렵다면 고객센터의 도움을 받으면 편리합니다.
이 글에서 아고다, 트립닷컴 등 다양한 호텔 예약 플랫폼의 고객센터 연락처를 확인해보세요.
아래는 주요 호텔·여행 예약 사이트 고객센터 이메일, 연락처, 운영시간을 정리한 표입니다.
호텔 예약 사이트 고객센터 안내
| 서비스명 | 연락처 | 운영시간 | 이메일 |
|---|---|---|---|
| 아고다 (AGODA) | 02-6022-2443 070-4784-4366 | 매일 09:00 ~ 00:45 | krservice@agoda.com |
| 트립닷컴 (TRIP.COM) | 1666-0060 | 매일 24시간 | Kr_support@trip.com |
| 트립비토즈 (TRIPBTOZ) | 02-711-6880 | 평일 09:00 ~ 18:00 주말 및 공휴일 10:00 ~ 16:00 | cs@tripbtoz.com |
| 호텔스닷컴 (HOTELS.COM) | 02-3483-5335 | 매일 09:00 ~ 21:00 | travelkr@chat.hotels.com |
| NOL (YANOLJA) | 02-1644-1346 | 매일 09:00 ~ 03:00 | help@yanolja.com |
| 부킹닷컴 (BOOKING.COM) | 02-3483-3225 | 매일 24시간 | customer.selfservice@booking.com |
| 익스피디아 (EXPEDIA) | 02-3480-0118 | 매일 09:00 ~ 21:00 | travel@chat.expedia.co.kr |
| 인터파크 (INTERPARK) | 1588-3443 | 평일 09:00 ~ 17:00 | helpdesk@interpark.com |
| 모두투어 (MODETOUR) | 1544-5252 | 평일 09:00 ~ 18:00 | — |
| 아코르(ALL- Accor Live Limitless) | 00798-8521-2018 | 08:00 ~ 18:00 | — |
| 올마이투어닷컴 | 1688-8376 | 평일 10:30 ~ 16:30 (점심시간 12:00 ~ 13:00) | — |
| 호텔패스 (HOTELPASS) | 국내:02-2268-9800 해외:02-2266-7900 | 국내:평일 09:30 ~ 17:30 해외:평일 10:00 ~ 16:00 | bookings@hotelpass.com |
| 호텔엔조이 (HOTELNJOY) | 1566-3655 | 매일 09:00 ~ 18:00 | — |
| 온다 (ONDA) | 1544-3812 | 평일 10:00 ~ 19:00 | — |
| 웹투어 (WEBTOUR) | 02-2222-2525 | 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00) | — |
| EBOOKERS | — | — | — |
| 인터컨티넨탈 호텔&리조트(IHG) | 00-798-142-03-0212 | 월~금 09:00 ~ 18:00 | — |
| 하나투어 (HANATOUR) | 1577-1233 | 국내호텔:평일 09:00 ~ 18:00 해외호텔:매일 09:00 ~ 20:00 | 15771233@hanatour.com |
| 프라이스라인 (PRICELINE) | 1-773-922-6363 | 영어만 가능 | — |
| ORBITZ | — | — | — |
| 베스트웨스턴 (BESTWESTERN) | 02-701-5590 | 평일 09:00 ~ 17:00 | bw@bestwestern.co.kr |
| 메리어트 (MARRIOTT) | 0074-4822 | — | — |
| 힐튼 호텔&리조트 (HILTON) | 080-682-0882 | 월~금 09:00 ~ 18:00 | — |
| 자란넷 (JALAN) | 81-3-5960-8629 | 매일 09:00 ~ 21:00 연말연시(12/31~1/3) 09:00 ~ 18:00 영어만 가능 | — |
| 라쿠텐 트래블 (RAKUTEN TRAVEL) | 080-880-0221 | 매일 10:00 ~ 19:00 | — |
| PRESTIGIA | 1-201-830-1902 | 영어만 가능 | reservations@prestigia.com |
| EDREAMS | 070-4784-4563 | 매일 09:00 ~ 18:00 | — |
| 재패니칸 (JAPANICAN) | 81-3-6219-8682 | 매일 09:00 ~ 22:00 | — |
해당 데이터는 2025년 7월 기준이며, 고객센터 연락처/운영시간 등은 변경될 수 있으니 예약 사이트에서 최신 정보를 한 번 더 확인하는 것이 좋습니다.